Із початком повномасштабного вторгнення розпочалась евакуація цивільних людей із населених пунктів Донеччини, що знаходяться в зоні активних бойових дій. Виїжджали в основному жінки, діти, люди похилого віку – вразливі групи населення, які потребують додаткової підтримки як держави, так і рідних. Члени ГО «Точка Доступу» в співпраці з Донецькою обласною військовою адміністрацією інформували мешканців громад регіону про можливість евакуації за межі області. Ми розгорнули роботу операторів гарячої лінії та поширювали інформацію безпосередньо серед мешканців громад області через соцмережі та партнерів.
Іншою важливою частиною інформаційної роботи був збір контактів в приймаючих областях. Завдяки широкому колу партнерів з різних областей України ми змогли зібрати інформацію про місця розміщення, які приймають переселенців, про те, хто та в якій області чим може допомогти. Все це було узагальнене, скомпановане та розповсюджувалось серед мешканців області для того, щоб люди розуміли куди вони можуть звернутися, куди евакуюватися.
Специфіка оперативної евакуації населення полягала в тому, що люди часто виїжджали без засобів зв’язку, заряджених телефонів, документів. Особливо така тенденція спостерігалась в громадах півдня Донеччини, де відбувались активні наступальні дії російської армії. Для оптимізації налагодження контактів між евакуйованими людьми, пошуку зниклих родичів, з якими не було зв’язку, команда «Точки Доступу» запустила «гарячу лінію» та телеграм-бот «Вже в безпеці». Та незабаром телеграм-бот зазнав декілька хакерських атак і необхідно було швидко впровадити інше рішення, яке б не тільки було корисним для користувачів, а й відповідало усім вимогам основ цифрової безпеки – так ми створили сайт для пошуку евакуйованих https://searchua.kh.ua.
З березня по червень 2022 на сайті люди здійснили 26717 запитів, в базу даних оператори внесли 7167 осіб, а на телефон «гарячої лінії» звертались 4695 разів. Інформаційна кампанія щодо цієї теми дозволив охопити 45188 читачів та глядачів, було опубліковано 39 матеріалів у медіа.